DÉFINITION
EXEMPLE
Exemple : une vidéo studio de la marque obtient un CPA de 30 €. Une vidéo UGC d'une cliente qui montre le produit dans sa salle de bain obtient un CPA de 21 € sur la même audience.
Sur 3 000 €/mois, c'est environ 143 ventes au lieu de 100 (3 000 ÷ 21 contre 3 000 ÷ 30). Une vidéo UGC coûte généralement entre 100 et 300 € à produire : elle est rentabilisée en quelques jours.
REPÈRE XELICO
Sur la plupart des comptes e-commerce, les vidéos UGC font partie des créas les plus performantes. Nous en testons généralement plusieurs par mois, avec des créateurs et des accroches différents, pour éviter la lassitude créative.
L'UGC fonctionne parce qu'il ne ressemble pas à une publicité. Dans un fil rempli de contenus d'amis et de créateurs, une vidéo filmée au téléphone par une vraie personne arrête davantage le scroll qu'un spot léché.
Il apporte aussi de la preuve sociale : voir quelqu'un utiliser le produit, en parler avec ses mots et montrer le résultat rassure bien plus qu'une promesse de marque.
Un bon UGC suit pourtant une structure : une accroche forte dans les 3 premières secondes, un problème concret, la démonstration du produit, le résultat, puis un appel à l'action. L'aspect spontané se travaille.
ERREUR FRÉQUENTE
Commander une vidéo UGC sans brief précis et la publier telle quelle. Sans accroche travaillée ni structure, elle a l'air naturelle mais ne vend pas : c'est le brief qui fait la différence, pas seulement le format.
TERMES LIÉS
À NE PAS CONFONDRE AVEC
Une publicité avec un influenceur s'appuie sur sa communauté. L'UGC s'appuie sur le format et la crédibilité du contenu, diffusé depuis votre compte publicitaire. L'angle créatif est le message, l'UGC est une façon de le montrer.