DÉFINITION
FORMULE
Taux de rétention = Lectures jusqu'à 15 secondes (ThruPlay) ÷ Lectures de 3 secondes × 100
EXEMPLE
Exemple : 4 000 personnes regardent les 3 premières secondes d'une vidéo, 600 vont jusqu'à 15 secondes. Le taux de rétention est de 15 % (600 ÷ 4 000 × 100).
En resserrant le montage (moins d'introduction, produit montré plus tôt), la rétention monte à 25 % : 1 000 personnes voient l'offre au lieu de 600, soit 67 % de prospects en plus exposés au message de vente pour le même budget.
REPÈRE XELICO
Sur les vidéos publicitaires courtes, un taux de rétention de 20 à 30 % est généralement correct. En dessous de 15 %, le milieu de la vidéo perd les gens : on raccourcit, on rythme et on montre le produit plus tôt.
Le hook et la rétention mesurent deux choses différentes. Le hook fait s'arrêter, la rétention fait rester. Une vidéo peut avoir un excellent hook et perdre tout le monde à la 5e seconde, parce que la suite ne tient pas la promesse de l'accroche.
Meta fournit les données nécessaires : lectures de 3 secondes, ThruPlay (15 secondes ou vidéo entière si plus courte), et les courbes de visionnage à 25, 50, 75 et 100 %. Regarder où la courbe chute indique précisément le moment à retravailler.
Une bonne rétention ne garantit pas les ventes, mais une mauvaise rétention les rend presque impossibles : si personne ne voit l'offre ni l'appel à l'action, personne ne clique.
ERREUR FRÉQUENTE
Placer l'offre et l'appel à l'action uniquement à la fin d'une vidéo de 45 secondes. Avec une rétention de 10 %, 9 personnes sur 10 ne voient jamais pourquoi elles devraient acheter.
À NE PAS CONFONDRE AVEC
Le hook mesure les 3 premières secondes. Le taux de rétention mesure ce qui se passe ensuite. Le CTR mesure le clic, qui intervient généralement après que la personne a vu le message.