DÉFINITION
FORMULE
Taux de conversion = (Conversions ÷ Visites) × 100
EXEMPLE
Exemple : 2 000 visites issues de Meta et 30 commandes donnent un taux de conversion de 1,5 % (30 ÷ 2 000 × 100).
Avec un CPC de 0,50 €, ces 2 000 visites coûtent 1 000 €, soit un CPA de 33 €. Passez le taux de conversion à 2,5 % en améliorant la page produit et vous obtenez 50 commandes : le CPA tombe à 20 € pour le même budget.
REPÈRE XELICO
En e-commerce, le taux de conversion depuis Meta tourne généralement entre 1 et 3 %. En dessous de 1 %, le problème vient le plus souvent de la page (vitesse, réassurance, prix, frais de port) avant la publicité.
Le taux de conversion est le maillon qui relie la publicité au chiffre d'affaires. Une excellente créa qui envoie du trafic vers une page lente ou peu rassurante gaspille le budget : le clic est payé, la vente ne suit pas.
Il dépend de plusieurs facteurs hors Meta : vitesse de chargement sur mobile, clarté de l'offre, prix, avis clients, frais de livraison, simplicité du paiement. C'est souvent le levier le plus rentable d'un compte, car chaque point gagné s'applique à tout le trafic, payant ou non.
Attention à la cohérence entre la publicité et la page : un visiteur qui clique sur une promesse précise et atterrit sur une page d'accueil générique repart. Envoyer chaque angle publicitaire vers la page qui y répond directement fait souvent gagner plusieurs dixièmes de point.
ERREUR FRÉQUENTE
Couper une publicité qui a un bon CTR mais peu de ventes, alors que le problème vient de la page de destination. Avant de changer la créa, vérifiez le taux de conversion de la page sur le même trafic.
TERMES LIÉS
À NE PAS CONFONDRE AVEC
Le CTR mesure la part de personnes qui cliquent sur la publicité. Le taux de conversion mesure la part de visiteurs qui achètent une fois sur le site. Le premier juge la publicité, le second juge la page et l'offre.