DÉFINITION
EXEMPLE
Exemple : une boutique fait 200 ventes par mois pour 4 000 € de publicité. Sans déduplication, le pixel et l'API de conversion remontent chacun les achats : Meta en compte 360.
Ads Manager affiche un CPA de 11 € au lieu de 20 €. Vous augmentez le budget sur des campagnes qui ne sont pas aussi rentables qu'elles en ont l'air, et la perte n'apparaît qu'à la fin du mois dans la comptabilité.
REPÈRE XELICO
Dans le Gestionnaire d'événements, nous vérifions que chaque événement important indique bien que les envois navigateur et serveur sont dédupliqués. C'est un contrôle de 2 minutes qui évite des semaines de mauvaises décisions.
Quand le pixel et l'API de conversion fonctionnent ensemble, chaque achat est envoyé deux fois à Meta : une fois depuis le navigateur, une fois depuis le serveur. C'est voulu, pour ne rien perdre. Mais Meta doit savoir qu'il s'agit du même achat.
La déduplication repose sur un identifiant commun, l'event_id, envoyé avec les deux versions de l'événement. Si Meta reçoit deux événements avec le même nom et le même identifiant dans un court délai, il n'en garde qu'un.
Sur Shopify, l'intégration officielle Facebook et Instagram gère la déduplication automatiquement. Les problèmes apparaissent surtout quand on ajoute une application de tracking tierce ou un code manuel en plus.
ERREUR FRÉQUENTE
Ajouter une application de tracking "pour améliorer les données" sans vérifier qu'elle déduplique avec l'intégration existante. Les achats sont comptés en double, et personne ne s'en rend compte tant que le ROAS paraît excellent.
À NE PAS CONFONDRE AVEC
L'API de conversion envoie les événements depuis le serveur. La déduplication évite qu'ils soient comptés deux fois avec ceux du pixel. La qualité de correspondance mesure si Meta reconnaît bien la personne.