Beaucoup d’e-commerçants se lancent sur Facebook et Instagram Ads avec enthousiasme. Ils cliquent sur “Booster la publication”, investissent quelques centaines d’euros et… rien. Pas de ventes, pas de ROI. La réalité est dure : la majorité des campagnes échouent. Mais ce n’est pas parce que Meta Ads ne fonctionne pas. C’est parce que la stratégie est inexistante.
1. Penser qu’il suffit de “mettre de l’argent”
La première erreur, c’est de croire que l’argent compense une mauvaise offre.
Une pub mal pensée reste une pub qui ne convertit pas, même avec 10 000 € de budget.
Ce qui compte : une offre claire, irrésistible et un produit qui résout un vrai problème ou crée un vrai désir.
2. Booster un post directement sur Instagram...
Cliquer sur “Booster” = jeter de l’argent.
Aucun contrôle sur le ciblage.
Pas de suivi des conversions.
Impossibilité de tester plusieurs audiences ou créas.
Ce qu’il faut faire : passer par le Business Manager, créer des campagnes structurées, installer le pixel et les événements (Add to Cart, Purchase…).
3. Ne pas comprendre son persona
Un des gros problèmes : lancer une pub “générale” sans savoir à qui on parle.
Exemple : vendre une bague connectée santé → ça ne s’adresse pas de la même façon à un sportif de 25 ans qu’à un senior de 60 ans.
Astuce simple : rédige une fiche persona avant de lancer ta campagne. Inclure âge, frustrations, objectifs, ton de communication qui lui parle.
Modèle de persona prêt à l'emploi Voir plus
4. Négliger les créatifs !
Sur Meta, le visuel fait 80 % du job.
Une image stock = scroll immédiat.
Une vidéo sans rythme = aucun engagement.
Ce qui marche :
Vidéos natives filmées smartphone.
Mise en avant du bénéfice principal en 3 secondes.
Format vertical adapté aux Réels et Stories.
L'UGC Créateur est une solution !
Passer par des UGC créateurs, c'est plus chère mais :
- Pas besoin de se soucier de l'image
- Pas besoin de soucier du son
- Pas besoin de soucier du montage
Ce que vous devez faire en revanche, c'est de travailler et fournir une ou plusieurs version de script validé en amont par vous et/ou votre chargé de pub.
Car en PUB on test, on test et on test tout le temps.
Voir un site d'UGC créateur Voir plus
5. Ne pas tester ou mal tester...
Une seule pub = aucun apprentissage.
Méthode simple :
3 audiences
3 créas par audience
Budget journalier raisonnable pour comparer les résultats.
OU
- 1 audiences
- 3 créas = 3 scripts avec 3 angles différents
- Budget journalier raisonnable pour comparer les résultats.
Ensuite, on coupe ce qui ne marche pas et on scale ce qui marche.
6. Oublier le funnel derrière la pub
Une pub ne vend pas seule. Elle génère un clic.
C’est ensuite la page produit, le tunnel de vente et l’email marketing qui font la différence.
Exemple concret :
Un site qui charge en 6 secondes perd 50 % des visiteurs.
Une page produit sans preuve sociale fait chuter la conversion.
Un produit qui ne correspond pas à la pub fait fuir le visiteur.
"Payer de la pub pour attirer du trafic qualifié sur un site qui n'est pas prêt à recevoir ce trafic, c'est envoyer de l'argent par les fenêtres !"
Avant de dépenser de l'argent en pub, faite auditer votre site et surtout votre page d'accueil par un professionnel.
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7. Ne pas suivre les bons indicateurs
Beaucoup regardent seulement les “likes” ou le CPC.
Les vrais KPIs :
CPA (coût par achat).
ROAS (retour sur dépense publicitaire).
Valeur vie client (LTV).
Conclusion
Meta Ads n’est pas un bouton magique. C’est un outil puissant quand il est utilisé avec méthode. Les campagnes échouent parce qu’elles manquent de stratégie, pas parce que la plateforme ne fonctionne pas, ni que votre produit n'est pas bon.
Si vous voulez éviter de perdre du budget et construire une campagne e-commerce rentable, discutez avec l'expert Meta de Xelico.